В различных учебниках социологии, издаваемых за рубежом, как правило, содержится раздел, посвященный этике социологического исследования. Целесообразно, однако, ставить вопрос шире и рассмотреть проблему этики любой социологической деятельности, которая, как отмечалось ранее (см. 4.1 и 4.2), не сводится к социологическому исследованию. Что касается последнего, то нравственная норма, которой социолог должен руководствоваться, состоит прежде всего в объективности (непредвзятости). Этому, впрочем, должен следовать любой исследователь.
Для социологов важно также соблюдать строгую конфиденциальность - сохранять в тайне ту информацию, которая может повредить людям, находящимся в роли обследуемых. Для иллюстрации данного правила обычно ссылаются на изучение различного рода противоправного поведения - гомосексуализма, наркомании, проституции и др. Ясно, что работу исследователя нельзя отождествлять с работой следователя, хотя существует некоторое сходство в их работе. В одном из учебников социологии рассказывается, например, об изобретательных способах проведения исследования гомосексуалистов. Исследователю, с одной стороны, удалось охарактеризовать семейную жизнь изучаемых, не выдавая их тайны ни близким, ни полиции. С другой стороны, в результате проведенного исследования удалось привлечь внимание общественного мнения к факту несправедливой оценки поведения гомосексуалистов, доказать, что их поведение не является
общественно опасным и не должно быть уголовно наказуемым32.
К этике социологического исследования относят также вопросы, которые приходится решать социологу при организации исследования, в ходе его проведения: как быть, если люди отказываются участвовать в проводимых экспериментах, отвечать на поставленные вопросы. При характеристике этики социологического исследования отвечают и на такие вопросы: если субъекты социологического исследования не осознают истинной цели наблюдателя, является ли это вторжением в их частную жизнь и в какой степени оправдано это вторжение?
Действительно, ряд проблем возникает в связи с тем, что источником социологической информации является сам человек. И сохранение его достоинства, уважение к его праву не давать компрометирующую информацию либо сообщать сведения, которые он хотел бы держать в тайне, является законом социолога. Это, кстати, одно из различий деятельности социолога-исследователя и юриста-следователя. Во многих случаях деликатность социолога, его контактность становятся необходимым условием получения информации.
Но существует и более сложная проблема, аналогичная тем, на которые ссылались, когда речь шла о социально-инженерной деятельности (см. 4.2.2). В прикладных исследованиях часто возникает вопрос, на который не всегда можно дать однозначный ответ: может ли социолог давать заказчику (в качестве которого, как правило, выступает либо представитель власти, либо управленец какого-либо уровня) информацию, которая повредит людям, усложнит их положение (их уволят, переведут на другую работу, наконец, закроют предприятие и т.д.)? Должен ли социолог исходить из интересов "дела", которому вроде бы служит чиновник, давший заказ, или долг социолога - исходить из интересов людей, которые обследовались? Однозначного ответа на этот вопрос дать нельзя.
Многое зависит от способа "подачи" информации, ее интерпретации и осмысливания (сошлемся на примеры, которые приводились ранее - см. 4.2.2). Ясно, что категорически неприемлемы всякие попытки фальсификации информации, если даже при этом руководствовались "благими" побуждениями, "гуманистическими" идеалами. Тем не менее заповедью "не навреди" не в меньшей степени, чем
врач, должен руководствоваться и социолог. Дать точные рецепты, как в каждом конкретном случае следовать этой заповеди, практически невозможно. Это может подсказать нравственная интуиция, которая у социолога должна быть развита.
Если прислушаться, однако, к классикам социологии, которые умели размышлять и сочетать гражданский долг с высоким уровнем профессионализма, то интересна п этом плане позиция Макса Вебера. Он считал, что деятельность в области социологии неразрывно связана с этикой, хотя сама социология не может служить нравственным руководством, ибо ее задача - давать непредвзятое знание. Однако социолог должен придерживаться особой этики, которую М.Вебер называл "этикой ответственности". Суть ее состоит в том, что необходимо предвидеть последствия своей деятельности. Этот принцип М.Вебер распространял и на преподавательскую работу. Он считал, что единственной специфической добродетелью, которую следует воспитывать в студентах, является "интеллектуальная честность". Этим он не хогел сказать, что следует готовить "чистых специалистов" в самом прямом смысле этого выражения. Он хотел подчеркнуть лишь, что следует разделять одно и другое - профессионализм и нравственный долг, ибо последнее связано с глубоко личными жизненными решениями, "к которым каждый человек должен прийти сам" и которые он должен обрести "в собственной совести"33.
Итак, практическая оценка должна быть отделена от самого знания, для получения которого необходимо проявить "интеллектуальную честность". Социология не является нравственным руководством, но сам социолог должен руководствоваться в своей деятельности нравственными принципами, что является делом его совести. Но откуда социолог берет эти принципы, как формируется его нравственная позиция? Решающую роль в этом, по мнению М.Вебера, играет философия. Именно она позволяет оценить смысл социологической деятельности, сформировать способность предвидеть ее результаты. Мы опять-таки пришли к тому, с чего начинали знакомство с социологией, выясняя ее связи с другими областями знания и, в частности, с философией (см. 1.2.2): к признанию значимости философии для социологии. Для практической деятельности в области социологии важно
СОЦИОЛОГИЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ
то, как мы решаем для себя философские проблемы: вопрос о смысле человеческой жизни вообще, смысле социологической деятельности в частности.
И все же, хотя сама социология не вырабатывает нравственное руководство, занятие в области социологии способствует формированию гуманистической нравственной позиции. Объяснить это можно следующим: социологи имеют дело с самыми различными многочисленными человеческими потребностями и проблемами; они видят масштабы распространения тех или иных явлений, мешающих людям проявить себя, реализовать свои способности; они используют такие методы в своей работе, которые вызывают людей на откровенность, побуждают видеть в социологе заступника, порождают надежду на решение проблемы.
Приведем примеры для иллюстрации данного заключения. В 80-х годах, когда стали практиковать проведение различного рода опросов, в социологические центры, проводившие их, приходили письма с благодарностью за то, что наконец-то стали интересоваться мнением простых людей, либо с подробными разъяснениями выраженных в анкетах позиций, а также рекомендациями, как изменить сложившуюся ситуацию. Писали также отчаявшиеся люди с просьбой помочь, защитить, ответить на различные вопросы. С аналогичными ситуациями сталкивались социологи, работавшие в сфере социологии труда и проводившие исследования в различных трудовых коллективах: представители персонала предприятия, особенно рядовые работники, рассказывали социологу подчас то, что они не стали бы рассказывать никому другому. Естественно, это не может не найти отклик в сознании социолога, не может не повлиять на его нравственную позицию. Можно предположить, что соответственно социологи в большей степени, чем представители других общественных дисциплин, склонны становиться на позиции социально незащищенных слоев населения. Как пишет, например, американский социолог Герберт Ганс: "Лично у меня создалось впечатление, что социологи, проводящие исследования среди представителей низшего слоя, в значительной мере склонны оказывать им поддержку, в то время как экономисты скорее считают их опасной группой"34.
Не случайно представители власти зачастую относятся к социологии либо отрицательно, либо настороженно, считая,
что она носит разоблачительный, "подрывной" характер. Действительно, в результате исследований часто обнаруживаются новые проблемы, а известные ранее могут приобрести совсем иной смысл. Так, введение обязательного всеобщего среднего образования в бывшем СССР (что преподносилось как величайшее общественное благо) в конкретных социальных и технико-экономических условиях страны порождало новые проблемы в сфере труда - нежелание молодежи трудиться. Высокая занятость женщин в народном хозяйстве (что также считалось благом, признаком равноправия) при отсутствии необходимых общественных форм организации внеучебного времени детей и подростков способствовало росту числа малолетних преступников и т.д. Именно социологи донесли до общественного мнения сложность этих и многих других проблем и заставили иначе оценить различные крупномасштабные решения, которые до этого принимались.
Представители власти свое отрицательное отношение к социологии демонстрируют именно тогда, когда позиции социологов не соответствуют их собственным позициям. Возникает соблазн "подправить" социологические данные либо объявить их не соответствующими действительности, так как "социология вообще несовершенна" либо именно эти социологи оказались "не на высоте" и т.д. Благосклонность к социологии проявляют в том случае, когда данные подтверждают "правильность" взглядов руководства, целесообразность "принятого курса" и пр. Социолог в любом случае должен отстаивать свою точку зрения, защищать полученные им результаты, проявлять самостоятельность и независимость суждений - в этом прежде всего и состоит его не только профессиональный, но и гражданский долг. "Интеллектуальная честность", о которой речь шла выше, и умение ее отстоять для социолога - проявление гражданской позиции. Причем позиция эта не должна зависить от того, в какую политическую партию социолог при этом входит, к каким общественным движениям он примыкает.
Безусловно, взаимоотношения социолога с политической и экономической элитой общества противоречивы. С одной стороны, он должен проявить самостоятельность и независимость, а с другой - он, конечно же, зависим от "сильных мира сего". Ведь основные ресурсы (финансовые, политические, организационные, "популяризаторские" и др.), без
СОЦИОЛОГИЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЖИЗНЬ
которых нельзя провести исследования и тем более нельзя реализовать полученные в результате исследования рекомендации, находятся в их руках. Альтернативой для властных структур и государственного финансирования выступают различные общественные и частные фонды, спонсоры, коммерческие структуры. Занятия в области социологии предпола-1ают умение находить такого "покровителя", который давал бы возможность максимально реализовать "социологические ресурсы" и индивидуальные способности социолога с "наименьшими издержками" нравственного порядка.
Учитывая особую сложность и ответственность деятельности социолога, значимость для осуществления этой деятельности нравственных принципов и гражданской позиции, социологические сообщества пытаются координировать социологическую деятельность. Во многих странах национальные социологические ассоциации создают различного рода кодексы, которые регламентируют работу социолога, взаимоотношения внутри социологического сообщества, взаимодействие социолога и общества. Так, Американской социологической ассоциацией "Кодекс этики" был принят в 1971 году, пересмотрен в 1989 году. В 1987 году "Профессиональный кодекс социолога" был принят Советской социологической ассоциацией.
Характерно то, что кодекс ССА начинался со следующего положения: "социолог в своей повседневной деятельности руководствуется прежде всего государственными интересами"35. Кодекс содержал нормы, регламентирующие исследовательскую деятельность социолога, ведение научных дискуссий и полемики, отношение социолога к другим идеям и людям, к научным публикациям и взаимоотношениям с обследуемыми. Определялась также ответственность за нарушение профессионального кодекса социолога. При президиуме ССА был создан также Совет по профессиональной этике, который был призван рассматривать случаи нарушения кодекса и давать им соответствующую оценку.
После распада СССР возникла необходимость создать кодексы, которые регламентировали бы деятельность социолога в пределах соответствующей страны. Так, Институтом социально-политических исследований Российской академии наук на базе американского "Кодекса этики" подготовлены "Правила работы и этические нормы", которые можно рас-
сматривать как проект нового кодекса социолога для рос-; сийских ученых. Здесь центр тяжести перенесен с ответствен^ ности перед государством на социальную ответственносгь пе-Подготавливая себя к будущей социологической деятельности, следует помнить слова, обращенные Райтом Миллсом к молодежи: "Напомню, мой юный читатель, что у мыслителей, которых вы с таким восхищением почитаете, жизнь и работа не были разделены. Они очень серьезно относились к их взаимопроникновению, позволяя обогащать друг друга. Хотя, конечно же, у простых людей жизнь и работа разделены. Тебе же предстоит убедиться, что обладаешь исключительной возможностью так планировать свой жизненный путь, что он окажется надежной опорой гворчесгву. Ученость - выбор того, как жить, и одновременно это выбор карьеры. Известно ли вам, что интеллектуальный человек формирует| себя по мере и одновременно с тем, как он совершенствуется! в мастерстве? Чтобы реализовать свой потенциал и осуще-| ствить те возможности, которые подбрасывает ему судьба, ученые конструируют собственный характер, являющийся сердцевиной его лучших качеств как профессионала"37.
Об этике говорят, оценивая результаты любой деятельности с точки зрения их пользы или вреда для общества, приемлемости или неприемлемости использованных для достижения целей средств, а также возможных последствиях достигнутых результатов. Наука (а особенно, социальные науки) всегда сталкивалась с этими проблемами. И хотя изначально научная деятельность строится на гуманистических идеалах, очень часто она несет в себе и разрушительный потенциал. Поэтому обращение к ней требует известной осторожности
Ответственность ученого перед человеческим сообществом – один из факторов, вызывающих проблемы этического плана. В частности, ученый несет ответственность за строгое соответствие сообщаемых сведений реальным фактам. Специфика исследований в социальных науках связана также с проблемами морально-этического плана (предмет исследования – человек). Поэтому исследования должны подчиняться этическим требованиям, главные из которых могут быть сформулированы следующим образом: При работе с людьми нужно по возможности соблюдать принцип добровольности. Желательно следовать принципу конфиденциальности.
Наука в своей прикладной роли использует добытую информацию для улучшения жизни людей. Знания становятся силой, способной преобразовывать действительность. Но всякая сила таит в себе и разрушительный потенциал. Поэтому обращение с ней требует известной осторожности. Ответственность ученого перед людьми, перед обществом в целом – это один из факторов, способных рождать проблемы этического плана. Социальный работник как исследователь должен соблюдать ряд этических принципов. При работе с людьми нужно по возможности соблюдать принцип добровольности. Исследователь должен получить предварительное согласие на участие в опытах. Для этого людям нужно объяснить цель проводимого исследования. Другим важным этическим принципом является принцип конфиденциальности. Он означает, что исследователь обязуется не разглашать получаемые сведения и использовать их 13 только в научных целях. Если необходимо привести данные исследуемого для иллюстрации какого-то общего положения, то реальное имя испытуемого или респондента заменяется вымышленным. Этим гарантируется анонимность участников исследования.
Планирование и организация исследований в области социальной работы
Процесс подготовки и проведения исследования можно представить в виде этапов: 1 этап: определение проблемы, интересующей исследователя· 2 этап: анализ вторичной информации о проблеме (дает ответ· на вопрос о целесообразности проведения исследования) 3 этап: планирование исследования (определение доступных· ресурсов, необходимой точности информации) 4 этап: проведение исследования (разработка программы,· формирование выборки, выбор метода исследования, подготовка инструментария, сбор и анализ данных) Этап планирования подразумевает выполнение следующих мероприятий: 1. Разработка так называемого Технического задания на проведение исследования. Цель разработки этого документа - четкая формулировка проблемы, а также требований к информации, которая должна быть предоставлена по итогам исследования. 2. Четкое формулирование требований сужает и конкретизирует поле исследования, что позволяет существенно 32 сократить бюджет такого исследования, а впоследствии - проконтролировать качество его проведения. 3. Определение исполнителей исследования. 4. Разработка программы. Она помогает избежать ошибок в процессе проведения исследования и при анализе его результатов.
Планирование исследования и разработка исследовательской программы.
Планирование исследования
Процесс подготовки и проведения исследования можно представить в виде этапов: 1 этап: определение проблемы, интересующей исследователя 2 этап: анализ вторичной информации о проблеме (дает ответ на вопрос о целесообразности проведения исследования) 3 этап: планирование исследования (определение доступных ресурсов, необходимой точности информации) 4 этап: проведение исследования (разработка программы, формирование выборки, выбор метода исследования, подготовка инструментария, сбор и анализ данных) Этап планирования подразумевает выполнение следующих мероприятий: 1. Разработка так называемого Технического задания на проведение исследования. Цель разработки этого документа - четкая формулировка проблемы, а также требований к информации, которая должна быть предоставлена по итогам исследования. 2. Четкое формулирование требований сужает и конкретизирует поле исследования, что позволяет существенно сократить бюджет такого исследования, а впоследствии - проконтролировать качество его проведения. 3. Определение исполнителей исследования. 4. Разработка программы. Она помогает избежать ошибок в процессе проведения исследования и при анализе его результатов.
2. Программа исследования Программа исследования – это изложение его теоретикометодологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки. Программа социологического исследования должна включать в себя четкое, подробное и завершенное изложение двух частей (разделов): методологической и методической. Программу обязательно дополняет рабочий план, в котором упорядочиваются этапы работы, сроки выполнения исследования, оцениваются необходимые финансовые ресурсы и т.д. Методологическая часть программы включает в себя несколько обязательных разделов: 1. Проблемная ситуация. Социальная проблема – это противоречивая ситуация, носящая массовый характер и затрагивающая интересы тех или иных социальных институтов. Задача исследователя – «перевести» проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которая будет исследована. 2. Указание цели и задач. Проведение исследования обязательно требует определения его целей. Цель исследования – это предполагаемый результат, достигаемый посредством проведения исследования. Цель порождает необходимость сформулировать задачи, которые направлены на анализ и решение проблемы. Задачи являются необходимым средством для реализации цели, позволяют содержательно, методически и организационно конкретизировать ее. 3. Определение объекта и предмета исследования. Объектом исследования обычно становится то, что явно или неявно содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию, т.е. объект – это непосредственный носитель той или иной социальной проблемы. Предметом – это та сторона объекта, которая непосредственно подлежит изучению, т.е. это наиболее существенные с практической и теоретической точек зрения свойства и стороны объекта, которые в наиболее полном виде характеризуют исследуемую проблему. Объект независим от исследователя, предмет же изучения, наоборот, полностью формулируется самим исследователем. 4. Интерпретация основных понятий. Любая проблемная ситуация описывается своим понятийным аппаратом (нередко содержащим специфические, неоднозначно понимаемые термины). В этой связи становится необходима интерпретация – т.е. процедура истолкования, конкретизации и обобщения понятий социологического анализа. На этом этапе принято использовать общепринятые научные определения терминов, находящиеся в справочниках, толковых словарях или специальной литературе. 5. Формулировка гипотез. Последним подразделом методологической части программы является формулировка гипотез, доказательство или опровержение которых должно быть получено в ходе исследования. Гипотезы являются своеобразным «прогнозом» решения исследовательской задачи. При этом гипотезы должны быть доступны проверке в ходе проведения исследования; четко, кратко и ясно сформулированы; и не должны противоречить уже известным фактам, которые относятся к изучаемому кругу явлений. Методическая часть программы содержит следующие разделы: 1. Определение объема выборки. При проведении исследования редко изучают всех людей, составляющих объект (это могут быть тысячи человек). Как правило, исследования носят выборочный характер. То есть по определенным правилам отбирается небольшое число людей, которые по своим социально-демографическим признакам и другим каким-либо характеристикам полностью соответствуют структуре изучаемого объекта (выборка). Существуют правила определения объема выборки и несколько наиболее распространенных типов выборки. В методической части программы обосновывается использование выбранного типа выборки, ее объем и репрезентативность. 2. Описание используемых методов сбора первичной информации. Необходимо дать краткую характеристику используемых в ходе осуществления социологического исследования методов сбора информации: анкетный опрос, интервью, наблюдение и т.д. Это должно быть не простое перечисление приемов исследования, необходимо указать причины выбора именно этих методов, продемонстрировать связь методов сбора с целями, задачами и гипотезами исследования. 3. Логическая структура инструментария. В данном разделе должны быть представлены блоки вопросов инструментария и объяснено, какие характеристики предмета они выявляют.
Перечисляются операционные понятия, индикаторы, тип шкалы измерения, номер вопроса в анкете. 4. Методика обработки информации. В этой части программы необходимо обозначить формы и методы обработки информации. Чтобы обработать первичную информацию, надо заранее выбрать соответствующие математические методы, технические средства и место проведения. Если обработки производится на ЭВМ, необходимо указание программного обеспечения, которое предполагается использовать в анализе. 5. Общий и рабочий план исследования. В методическом разделе должны быть еще два вида плановых документов, которые определяют стратегию и тактику научного поиска, - это общий и рабочий план. Общий план отражает схему исследования и определяет последовательность действий исследователя. В рабочем плане указываются сроки выполнения определенных работ, их последовательность. Основное назначение рабочего плана – упорядочить основные этапы социологического исследования в соответствии с его программой, календарными сроками, рассчитать материальные и людские затраты. Итак, разработка программы является необходимым и важнейшим этапом исследования. Качество программы во многом определяет результаты получаемых данных, вследствие чего желательно строго следовать правилам ее построения.
Сфера этики.
Общие этические проблемы науки:
а) ответственность перед обществом в целом (высокие моральные принципы и побочные результаты, материальные затраты);
б) ответственность перед научным сообществом (подтасовка результатов, плагиат);
Специфические проблемы социальных наук (вивисекция):
а) достоверность информации (возможные искажения);
б) согласие и кооперация испытуемых;
в) конфиденциальность;
г) обман и жестокость.
В любых исследованиях, касающихся людей, не только в социологии, могут возникать этические дилеммы. Медицинские эксперименты на людях, в том числе на больных и умирающих, стали привычными, хотя не так-то просто сказать, насколько эти эксперименты оправданы этически. При испытании нового лекарства в интересах эффективности применяется обман пациентов. Одна группа больных может получить новое лекарство, а другой могут сказать, что она его получила, хотя на самом деле это не так. Вера человека в то, что ему дали целебное лекарство, может сама по себе привести к позитивным эффектам в отношении здоровья; контролировать это можно, давая лекарство лишь половине пациентов, участвующих в эксперименте. Но будет ли это этично? В данном случае мы безусловно приближаемся к границам дозволенного, многое будет зависеть от фактически эффективности препарата. С другой стороны, если обойтись без подобных экспериментов, действенность многих лекарств так и останется неустановленной.
Сходные проблемы всякий раз встают и в социологическом исследовании в ситуации, когда используется какой-либо обман по отношению к участникам исследования. Примером может служить знаменитый и противоречивый эксперимент Стэнли Милгрэма. Он поставил задачу выявить, насколько люди готовы причинить боль другому, получая соответствующие команды свыше.
Был ли этот обман этически оправдан, тем более что опрошенные участники нашли свой опыт необыкновенно тяжелым, выбивающим из колеи? Общим мнением критиков эксперимента было то, что исследование “зашло слишком далеко”, поскольку используемый прием содержал потенциальную психологическую опасность для добровольцев. Однако неясно, где проходит линия между “простительной” и “непростительной” ложью. Исследование Милгрэма стало чрезвычайно широко известным не столько вследствие жульнических приемов, сколько вследствие потрясающих результатов, которые он получил, Данное исследование показало, что многие люди готовы на жестокие действия по отношению к другим, если им “дают приказ” сделать это.
Этические проблемы встают в социологии еще и в связи с возможными последствиями публикаций, в которых используются результаты исследований. Субъекты исследования могут посчитать результаты оскорбительными либо потому, что они изображаются в непривлекательном, по их мнению, свете, либо потому, что взгляды и способы поведения, которые они предпочли бы оставить своим личным достоянием, были преданы огласке, В общественной жизни люди совершают множество действий, которые они не хотели бы делать публичным достоянием.
В большинстве случаев, несмотря на возможную враждебность как со стороны участников исследования, так и остальных, обязанность социолога в том, чтобы сделать результаты исследования общим достоянием. В самом деле, это является одним из важнейших вкладов, который социологическое исследование может сделать в воспитание свободного и открытого общества. Как было однажды замечено, “хорошее исследование обязательно кого-нибудь разозлит. Наверное, социологу не следует бояться этого, если его исследовательская работа выполнена компетентно, а сделанные выводы подкреплены четкими аргументами. Но социолог-исследователь должен тщательно оценивать возможные последствия публикаций своих изысканий, а также форму, в которой он их представляет. Часто исследователь стремится еще до публикации обсудить эти вопросы с теми, кого они касаются.
ART 183013 УДК 172
Некрасов Никита Андреевич,
студент ФГАОУ ВО «Северный (Арктический) федеральный университет имени М. В. Ломоносова», г. Архангельск [email protected]
Этические проблемы прикладных социологических исследований
Аннотация. В статье поставлена проблема этического регулирования социологических исследований. Рассматриваются этические аспекты социологического исследования. Сделан обзор действующих норм проведения прикладных социологических исследований.
Ключевые слова: социология, социологическое исследование, этический аспект,
этика социолога, интервьюер, респондент, этика исследования.
Раздел: (03) философия; социология; политология; правоведение; науковедение.
Изучая все многообразие явлений социальности - социальные взаимодействия, социальные конфликты, социальный контроль и социальные организации, на каждой стадии этого изучения социолог может дать свое видение и толкование социальных процессов, на которые потом будут опираться другие исследователи и ученые. От точности и объективности предоставленной социологом информации во многом зависит успех социальных преобразований, возможность решения социальных конфликтов, сохранение социальной стабильности. Нравственная позиция социолога-профессионала во многом зависит от степени усвоения им основ профессиональной этики, дает четкие нравственные ориентации профессиональной деятельности.
Актуальность и необходимость изучения основ профессиональной этики социолога обусловлена также все более возрастающей ролью профессиональной морали в жизни современного общества. Необходимость повышенных моральных требований, а значит, и создание профессиональных моральных кодексов проявляются прежде всего в тех областях деятельности человека, которые непосредственно связаны с воспитанием и удовлетворением его потребностей. Именно к такой деятельности относится профессиональная деятельность социолога, призванного способствовать не только развитию общественных процессов, но и самосовершенствованию личности.
В социологической литературе иногда встречается перечень требований к интервьюеру, которые требуют от него наличия комбинации качеств, присущих разве что сверхчеловеку. Среди них: привлекательная внешность, порядочность, коммуникабельность, психологическая устойчивость, добросовестность, восприимчивость, общительность, сообразительность, интеллектуальная развитость, беспристрастность, объективность, владение речевыми манерами, способность вести себя непринужденно, раскованно, опрятность и т. д. Признанный специалист в области массовых опросов Элизабет Ноель-Нойман вывела свою известную «формулу идеального интервьюера», согласно которой это «товарищеский педант» - лицо, придающее большое значение формальной стороне дела, опрятности и имеющее при этом высокие коммуникабельные способности .
Существуют также социально-демографические требования, которые можно использовать во время формирования полевой бригады. Американский социальный психолог Герберт Хаймен (который ввел в социальные науки понятие «референтная группа») считал, что лучшими интервьюерами являются женщины в возрасте 3545 лет, с высшим образованием, с определенным жизненным опытом и товарище-
научно-методический электронный журнал
ские по натуре. Действительно, в западных социологических компаниях, специализирующихся на массовых опросах, интервьюерами в основном работают именно такие женщины. Так, в Институте Гэллапа примерно 60% интервьюеров - женщины, в Центре Роупера их 97%. Практический опыт подсказывает, что именно женщины среднего возраста меньше вызывают страх и подозрение. Однако это не означает, что если вы не женщина среднего возраста или если вы не отвечаете всем вышеперечисленным качественным требованиям, то вам не удастся стать квалифицированным и умелым интервьюером. В каждой стране, в каждой ситуации, в различных проектах могут понадобиться и «специфические» кадры. Но с чем все социологи соглашаются в своем отношении к работе интервьюера - это этические принципы, которых он должен придерживаться. Без них все сверхтонкие социологические замыслы, выверенные выборки, современные методики, тщательно подобранные формулировки вопросов ничего не стоят, поскольку вся интеллектуальная, иногда многолетняя, работа может разрушиться «в поле» руками интервьюера.
Не менее значимым является также то, что в своей практической деятельности интервьюер должен руководствоваться чувством социальной ответственности, помнить, что его работа может существенно повлиять на жизнь отдельных граждан, социальных слоев и общества в целом. Массовые опросы часто направлены на решение конкретных социальных проблем, и интервьюирование лишь один из этапов этого процесса, причем именно от его результатов может зависеть выбранный путь решения проблемы.
Большинство социологических и маркетинговых компаний строго придерживаются международных и национальных стандартов качества социальных исследований, согласно которым исследователь должен применять все способы предостережения, чтобы гарантировать отсутствие любых форм неблагоприятного воздействия на респондентов в результате их участия в исследовании.
Этические нормы социологической работы зафиксированы в ряде нормативных документов. Например, в Международном процессуальном кодексе проведения маркетинговых и социологических исследований ICC/ESOMAR, Кодексе этики Международной социологической ассоциации (ISA), Кодексе профессиональной этики социолога Социологической ассоциации России, Кодексе этики Всемирной ассоциации исследования общественного мнения (WAPOR), этическом кодексе Российской ассоциации маркетинга .
Их основные положения базируются на принципах порядочности, честности, социальной и профессиональной ответственности интервьюера. Уважение прав человека, достоинства и индивидуальности респондента, врачебный принцип «Не навреди» по отношению к нему, касающийся вопросов конфиденциальности, приватности личной жизни, - это главные аспекты этики работы интервьюера.
Во время исследования именно интервьюер является основным исполнителем работ и обеспечивает качество результатов исследования. От ответственности и порядочности интервьюера зависят полнота и точность учета мнения разных слоев населения. При проведении опроса интервьюер должен:
Выполнять все особенности методики данного исследования;
Отвечать за достоверность данных;
Быть беспристрастным;
Строго соблюдать сроки проведения опроса;
Отвечать за конфиденциальность полученной информации.
Этические вопросы касаются не только статуса респондента, но и соблюдения принципов профессиональной этики социолога в течение всего процесса исследования. Когда законодательство нечетко определяет те или иные положения или имеет несогласованности, надо ориентироваться на указанные выше базовые этические принципы и помнить, что сохранение безопасности и защита респондента имеют важнейшую ценность.
научно-методический электронный журнал
Для каждого исследования целесообразно организовать совещательную консультационную группу исследования (консультативный совет для надзора за процессом исследования) или использовать имеющиеся структуры. Такая группа/совет должны включать исследователей, которые будут проводить работу, представителей общественных организаций и поставщиков услуг и - лучше несколько - представителей целевой группы исследования. Общественные консультативные советы (также известные как местные группы заинтересованных сторон, общественные этические советы или совещательные комитеты) обеспечивают исследователям возможность проведения консультаций с общинами. Эти группы позволяют понять общественное восприятие предложенных мероприятий, оценки рисков и выгод, а также обеспечить защиту респондентов во время исследовательской деятельности .
Исследование должно быть тщательно разработанным, основанным на детальных консультациях и правильно проведенным. Исследователям надо иметь надлежащие навыки и знания. Методы должны подходить к цели исследования и исследованной группе. Надо также отметить, что представители целевых групп могут решить принять участие, например, чтобы увидеть внедрение результатов исследований, организованных для них. И поэтому важно распространять результаты исследования и проводить дальнейшие мероприятия.
Важно обеспечить соблюдение главных принципов по этике прикладных социологических исследований всеми членами оценочной команды (информированность о согласии, добровольность участия, конфиденциальность, анонимность и отсутствие вреда). Может возникнуть потребность в проведении специального тренинга и постоянного полевого надзора с целью соблюдения надлежащей практики проведения исследований.
Исследователи должны получить подготовку по гендерной проблематике и дисбалансу власти, чтобы они лучше чувствовали разные ситуации. Исследователей также надо подготовить по вопросам дискриминации для неблагоприятного окружения или этнически отличных групп.
Важную роль вопросы этики отыгрывают в проведении исследований с детьми и подростками. Исследователи должны описать процедуру, согласно которой они устанавливают, что потенциальные участники имеют достаточную способность для дачи согласия на участие в исследовании. Если установлена невозможность по определенным причинам предоставления согласия респондента, есть потребность в получении такого согласия от его родителей или опекунов.
Существует древняя моральная и правовая традиция, которая поддерживает родителей как первичных лиц, принимающих решение за своих несовершеннолетних детей, включая право принимать полномочные решения об участии детей в исследовании. В большинстве стран родительское разрешение является важнейшим фактором, даже если признается, что родители, так же как и исследователи, могут иметь интересы, расходящиеся с жизненными интересами ребенка.
Некоторые страны (например, Канада) требуют, чтобы исследователи доказали местной комиссии по вопросам этики, почему не требуется родительское согласие, а именно:
Такое согласие не требуется для проведения исследования;
Исследование не представляет никакого риска для участников;
Были осуществлены адекватные шаги по информированию родителей об исследовании и предоставлению им возможности прекратить участие своего ребенка, если они так решат;
Каждый участник исследования способен дать согласие (достаточно сознательный и зрелый для понимания процедуры согласия, а также достаточно эмоционально зрелый для понимания последствий предоставления согласия) .
научно-методический электронный журнал
Исследователи также должны знать, какие шаги следует предпринять, чтобы защитить себя от вреда.
Опасность представляют респонденты под воздействием алкоголя, наркотиков или в состоянии сонливости. Если они недавно употребляли алкоголь или наркотики, они могут быть не в состоянии предоставлять связные ответы на вопросы, могут засыпать или оказаться очень сонливыми во время интервью.
Если исследователь начал интервью, а участник уже не дает связанных ответов, следует прекратить интервью, поблагодарить респондента и описать, что произошло, в заметках (форма отчетности интервьюера, дневник и т. д.) интервьюера.
Половые посягательства - если респондент ищет сексуального сближения или домогается интервьюера, он вправе прекратить интервью. Если исследователь чувствует, что респондент ведет себя неподобающим образом, во-первых, следует напомнить ему, что исследователь находится здесь только для проведения интервью с ним и что его не интересуют никакие сексуальные предложения. Если респондент продолжает это делать, следует сказать, что необходимо прекратить интервью, если он не сможет сосредоточиться на вопросах. Если это не срабатывает, следует прекратить интервью .
Обязанностью исследователей является обеспечение соблюдения национальных и международных правовых положений и принятых этических стандартов для проведения мероприятий в рамках исследовательских проектов и выполнения следующих действий:
1. Получение согласия Комиссии по профессиональной этике на проведение исследования.
2. Получение поддержки государственных учреждений и/или общественных организаций или лиц, играющих важную роль в жизни той или иной группы, при планировании исследования, а также содействие в развитии потенциала, где это возможно.
3. Подготовка исследователей к работе с респондентами, особенно неграмотными или имеющими ограниченное образование; ознакомление исследователей с вопросами защиты респондента и умение реагировать, если респондент находится в сложной жизненной ситуации, под влиянием наркотиков или другой подобной ситуации.
4. Обеспечение исследователей идентификационными документами (удостоверение интервьюера), которые показывают, что они действительно являются исследователями.
5. Обеспечение того, чтобы методы исследования максимально обеспечивали возможности респондентов в полной мере участвовать в исследовательском процессе.
6. Рассмотрение способов привлечения в исследование маргинализированных и менее заметных групп наряду с более доступными и активными представителями.
7. Решение вопросов поощрения и необходимой компенсации (например, транспортные расходы) респондентов за участие в исследовании. Предоставление информации об исследовании таким способом является понятным и привлекательным для людей и включает сведения об их правах как респондентов, преимуществах исследования (будущие вмешательства) и о том, что будет происходить с данными, которые они предоставляют.
8. Практические меры с целью защиты конфиденциальности респондентов.
9. Надлежащее уведомление представителей целевых групп исследования и соответствующих сообществ о результатах исследования .
Основные принципы социальных исследований опираются на фундаментальные принципы медицинских исследований и ссылаются на три основные обязанности исследователя: уважение к личности, доброжелательность и справедливость. Четкое выполнение этих обязанностей преодолевает «властную» разницу между участником и иссле-
научно-методический электронный журнал
дователем. Информация, которая предоставляется респондентам, должна быть хорошо разработанной, культурно и гендерно взвешенной. Понятия, используемые в исследовании, должны быть ясны для той или иной социальной группы. Особое внимание стоит уделять респондентам с низким уровнем образования и грамотности.
Таким образом, нравственно-правовое регулирование прикладных социологических исследований является одной из актуальных проблем современной науки. Основные «этические» документы в социологии - кодексы профессиональной этики, в которых систематизированы основные этические требования к деятельности социолога. Кодексы базируются на международных и общегосударственных нормах, действующем законодательстве и специфической для отдельных отраслей и организаций внутренней нормативной документации. Непрофессиональное, неэтичное отношение социолога может унизить достоинство участника исследования.
1. Заславская Т. И. Роль социологии в преобразование // Социологические исследования. - 2014. - № 3.
2. Панина Н. Технология социологического исследования: курс лекций. - М.: Ин-т социологии НАН, 2015. - 320 с.
3. Лапин Н. И. Предмет и методология социологии // Социс. - 2016. - № 3. - С. 106-119.
4. Бауман З. Мыслить социологически: учеб. пособие. - М., 2010. - 560 с.
5. Социология: термины, понятия, персоналии: учеб. словарь-справочник / под ред. В. Н. Пичи. - М.: «Каравелла»; Л.: «Новый Мир-2000», 2012. - 480 с.
6. Головаха Е. Концептуальные и организационно-методические основы создания «Социологического архива и банка данных социальных исследований» // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2016. - № 1. - С. 140-151.
Nikita Nekrasov,
Student, Northern (Arctic) Federal University named after M. V. Lomonosov, Arkhangelsk [email protected]
Ethical problems of applied sociological research
Abstract. The article poses the problem of sociological research ethical regulation. Ethical aspects of sociological research are considered. The author does a review of applied sociological research conducting current norms. Key words: sociology, sociological research, ethical aspect, ethics of a sociologist, interviewer, respondent, ethics of research. References
1. Zaslavskaja, T. I. (2014). "Rol" sociologii v preobrazovanie", Sociologicheskie issledovanija, № 3 (in Russian).
2. Panina, N. (2015). Tehnologija sociologicheskogo issledovanija: kurs lekcij, In-t sociologii NAN, Moscow, 320 p. (in Russian).
3. Lapin, N. I. (2016). "Predmet i metodologija sociologii", Socis, № 3, pp. 106-119 (in Russian).
4. Bauman, Z. (2010). Myslit" sociologicheski: ucheb. posobie, Moscow, 560 p. (in Russian).
5. Pichi, V. N. (ed.) (2012). Sociologija: terminy, ponjatija, personalii: ucheb. slovar"-spravochnik, "Karavel-la",Moscow: "Novyj Mir-2000", Leningrad, 480 p. (in Russian).
6. Golovaha, E. (2016). "Konceptual"nye i organizacionno-metodicheskie osnovy sozdanija "Sociologicheskogo arhi-va i banka dannyh social"nyh issledovanij", Sociologija: teorija, metody, marketing, № 1, pp. 140-151 (in Russian).
Утёмовым В. В., кандидатом педагогических наук; Горевым П. М., кандидатом педагогических наук, главным редактором журнала «Концепт»
Поступила в редакцию Received 25.01.18 Получена положительная рецензия Received a positive review 12.03.18
Принята к публикации Accepted for publication 12.03.18 Опубликована Published 29.03.18
www.e-koncept.ru
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) © Концепт, научно-методический электронный журнал, 2018 © Некрасов Н. А., 2018
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
В любых исследованиях, касающихся людей, не только в социологии, могут возникать этические дилеммы. Медицинские эксперименты на людях, в том числе на больных и умирающих, стали привычными, хотя не так-то просто сказать, насколько эти эксперименты оправданы этически. При испытании нового лекарства в интересах эффективности применяется обман пациентов. Одна группа больных может получить новое лекарство, а другой могут сказать, что она его получила, хотя на самом деле это не так. Вера человека в то, что ему дали целебное лекарство, может сама по себе привести к позитивным эффектам в отношении здоровья; контролировать это можно, давая лекарство лишь половине пациентов, участвующих в эксперименте. Но будет ли это этично? В данном случае мы безусловно приближаемся к границам дозволенного, многое будет зависеть от фактически эффективности препарата. С другой стороны, если обойтись без подобных экспериментов, действенность многих лекарств так и останется неустановленной.
Сходные проблемы всякий раз встают в социологических и маркетинговых исследованиях в ситуации, когда используется какой-либо обман по отношению к участникам исследования.
Этика - моральные принципы или ценности, которыми индивидуум или группа индивидуумов руководствуются в своем поведении.
Исследователи имеют обязательства перед своими коллегами, клиентами и респондентами; они должны придерживаться высоких стандартов этики, чтобы не подорвать ни своего престижа, ни доверия к собранной информации. Этика также показывает, является ли конкретное действие верным или неверным, хорошим или плохим.
1. Этика социологических исследований
Нравственная норма, которой социолог должен руководствоваться, состоит прежде всего в объективности (непредвзятости). Этому, впрочем, должен следовать любой исследователь.
Для социологов важно также соблюдать строгую конфиденциальность -- сохранять в тайне ту информацию, которая может повредить людям, находящимся в роли обследуемых.
К этике социологического исследования относят также вопросы, которые приходится решать социологу при организации исследования, в ходе его проведения: как быть, если люди отказываются участвовать в проводимых экспериментах, отвечать на поставленные вопросы.
Практическая оценка должна быть отделена от самого знания, для получения которого необходимо проявить "интеллектуальную честность". Социология не является нравственным руководством, но сам социолог должен руководствоваться в своей деятельности нравственными принципами, что является делом его совести.[ 2, c. 10]
Приведенные ниже основные принципы должны рассматриваться социологом в качестве ориентира при выборе этического варианта поведения в различных контекстах.
1) Уважение прав человека, его достоинства и индивидуальности.
Социологи обязаны уважать права, достоинство и индивидуальность каждого человека. В своей профессиональной деятельности они обязаны избегать предубеждения, любых форм нетолерантности и дискриминации по отношению к полу; возрасту; этнической принадлежности; расе; национальному происхождению; языку; религии; недееспособности; состоянию здоровья; семейному положению каждого человека. Они обязаны быть внимательными к культурным, индивидуальным и ролевым различиям при предоставлении услуг, обучении и исследовании групп людей с различными характеристиками. Во всей своей практической деятельности
социологи должны признавать права других людей на свои ценности, мнения и отношения, отличные от их собственных.
2) Профессиональная компетентность.
Социологи обязаны поддерживать самый высокий уровень компетентности в своей работе; они понимают, что их профессиональные возможности имеют свои пределы, и берутся только за те задачи, для которых у них достаточно образования, умения и опыта. Они признают необходимость постоянного повышения своего образовательного уровня для того, чтобы оставаться профессионально компетентными; они используют соответствующие научные, профессиональные, технические и административные средства, необходимые для поддержания их профессиональной деятельности на компетентном уровне. Они консультируются с другими профессионалами с целью улучшения своей работы со студентами, участниками исследования и заказчиками.
3) Честность.
В своей профессиональной деятельности -- в научных исследованиях, преподавании, практической работе, предоставлении услуг - социологи обязаны действовать честно, справедливо и уважать права и интересы друг друга и других людей, затрагиваемых их профессиональной деятельностью. Свои взаимоотношения социологи обязаны строить на основе доверия друг к другу и ни в коем случае не выдвигать сознательно утверждений, вводящих в заблуждение или обман.
4) Профессиональная ответственность.
Социологи обязаны придерживаться самых высоких профессиональных норм и принимать на себя ответственность за свою работу. В своей профессиональной деятельности они руководствуются тем, что все вместе они составляют одну общность и несут ответственность за развитие социологического знания и поддержание авторитета социологии в научной и социально-практической сферах жизни общества. Социологи осознают
ценность доверия общественности к выводам социологии, они заинтересованы в этичном поведении друг друга, их волнует то, что действия некоторых из них могут скомпрометировать это доверие. Социологи должны стремиться действовать коллегиально, но не должны позволять этому стремлению к коллегиальности становиться важнее их личной ответственности за этичное поведение. В случае необходимости социологи должны консультироваться с коллегами во избежание нарушения этических норм.
5) Социальная ответственность.
Социологи должны понимать свою профессиональную ответственность перед обществом, в котором они живут и работают. Они обязаны представлять общественности свои знания и умения во благо самого общества. Проводя исследования, социологи должны стараться развить социологию как науку и принести пользу обществу.
Этические нормы социологической работы зафиксированы в ряде нормативных документов. Например, в Международном процессуальном кодексе проведения маркетинговых и социологических исследований ICC/ESOMAR, Кодексе этики Международной социологической ассоциации (ISA), Кодексе профессиональной этики социолога Социологической ассоциации России, Кодексе этики Всемирной ассоциации исследования общественного мнения (WAPOR), этическом кодексе Российской ассоциации маркетинга.
Их основные положения базируются на принципах порядочности, честности, социальной и профессиональной ответственности интервьюера. Уважение прав человека, достоинства и индивидуальности респондента, врачебный принцип «Не навреди» по отношению к нему, касающийся вопросов конфиденциальности, приватности личной жизни,- это главные аспекты этики работы интервьюера.
2. Этические проблемы маркетинговых исследований
Этика-- раздел философии, рассматривающий поступки человека через призму их «достойности» и «правильности» с точки зрения непреходящих человеческих ценностей.
Ряд аспектов маркетинговых исследований имеет сильный этический подтекст. Маркетинговые исследования обычно проводятся на коммерческой основе либо независимыми фирмами (внешние субъекты), либо отделами в рамках корпораций (внутренние субъекты). Большая часть маркетинговых исследований для клиентов фирмы проводят ради получения прибыли, что иногда вынуждает маркетологов или клиентов идти на компромисс с объективностью исследования или профессионализмом, связанными с проведением маркетинговых исследований.
Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены три заинтересованные стороны: заказчик, исполнитель и общественность. Они имеют определенные обязательства друг перед другом и перед самим проектом маркетинговых исследований.
Международный кодекс ICC/ESOMAR по практике маркетинговых и социальных исследований.
Общие правила:
1.Маркетинговое исследование всегда должно проводиться объективно и в соответствии с общепринятыми научными принципами.
2.МИ всегда должно соответствовать национальному и международному законодательству, действующему в государстве, включенному в данный проект.
Права респондентов:
1. Участие только на добровольной основе
2. Респонденты должны остаться анонимными
3. Исследователи должны убедиться, что данная информация не будет некому для каких-либо целей, несвязанных с МИ, а также в том, что получатель информации согласен содействовать в соответствии с требованиями кодекса ESOMAR.
4. Респонденты должны быть гарантированы от прямого вреда, или другого нежелательного воздействия, которое может возникнуть в результате их участия в исследовании. На опрос детей и молодых людей должно быть получено согласие родителей. Или их опекун.
5. Если в ходе исследования необходимо использовать какую-либо технику или записывающую аппаратуру и если это не происходит в публичных местах, то в самом начале интервью респонденты должны быть предупреждены об этой технике или аппаратуре. В таких ситуациях недоступно также открывать анонимность респондента. По их желанию запись или соответствующей её раздел должны быть уничтожены или удалены.
6. Респонденты должны иметь возможность без затруднений проверить имя и реквизиты интервьюера.
Профессиональные обязанности исследователей:
1. Исследователи не должны (преднамеренно или по небрежности) совершать действия, способные дискредитировать профессию маркетингового исследователя или привести к потере общественного доверия к ней.
2. Исследователи не должны делать ложных заявлений о своих (своей организации) навыках и опыте.
3. Исследователи не должны необоснованно критиковать или дискредитировать других исследователей.
4. Исследователи должны всегда стремиться к разработке исследования требуемого качества по адекватным этому качеству ценам и учитывать это в договорах с клиентами.
5. Исследователи должны гарантировать сохранность всех относящихся к исследованию записей, находящихся в их распоряжении.
6. Исследователи не должны допускать распространения неподтвержденных должным образом выводов, сделанных на основе проведенного маркетингового исследования. Они всегда должны быть готовы представить техническую информацию, подтверждающую достоверность любых опубликованных сведений.
7. Они не должны совмещать с исследовательской любую другую работу основанной на использование персональной информации.
Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов:
Предусмотрены кодексом права и обязанности делятся на 2 категории: требования первой категории определяют условия использования информации, связанной с проведением МИ и может быть изменена, если заказчик и исследователь предусмотрели это в тексте договора. Если иное не предусмотрено, то:
1. клиент не имеет права на эксклюзивное использование услуг исследователя или его организации, полностью или частично. Тем не менее, проводя работы для разных клиентов, исследователь должен попытаться избежать возможных столкновений интересов между услугами, предоставляемыми этим клиентам.
2. записи остаются собственностью клиента и не должны быть представлены третьей стороне без согласия клиента:
a. резюме маркетингового исследования, спецификации и другая информация, представленная клиентом;
b. данные исследования сведения проекта МИ (за исключением тех проектов, в которых принимало участие несколько клиентов или услуг, при осуществлении которых одни и те же данные становились доступными более чем одному клиенту).
3. Ряд имеющихся у исследователя и у клиента материалов является собственность исследователя, а клиент не имеет права разглашать их содержание третьим лицам. Сюда относится:
а. предложение о проведении МИ в частности его раздел о размерах оплаты. С этим предложением клиент имеет право ознакомить только консультанта, нанятого, ну или если он не работает над другим проектом. Исключение - когда разработка предложения была оплачена клиентом;
б. отчет, если только он не общедоступен для покупки или подписки и не подготовлен в результате работы оплаченной несколькими клиентами. Бер разрешения исследователя, клиент не имеет право разглашать информацию;
в. Инструментарий исследователя и другие материалы, подготовленные исследователем для осуществления проекта.
4. Срок хранения рабочих материалов после завершения проекта должен соответствовать общепринятой профессиональной практике в течении этого срока по требованию клиента;
5. Исполнитель не должен сообщать третей стороне имя клиента, а также любую другую информацию секретную. За исключением случаев предусмотренных в законе.
1.Клиенты несет полную ответственность за правдивость публикаций по материалам работы, форма и содержание публикаций заранее согласовывается с исполнителем.
2.Если в ходе опроса в анкете объединяются в анкете блоки вопросов для разных клиентов, исполнитель будет информировать клиента о факте такого объединения
3. Исследователь должен заблаговременно или как можно раньше проинформировать клиента.
В случае, если любая часть работы для этого клиента должна быть передана субподрядчику вне организации исследователя (включая использование консультантов). По требованию клиента ему должны быть сообщены реквизиты такого субподрядчика.
4. Если клиент хочет проверить качество выполненных работ и готов все оплатить, то исполнитель обязан предоставить такую возможность
5. Исследователь должен обеспечить клиента всеми соответствующими техническими деталями любого исследовательского проекта, осуществляемого для этого клиента.
6. В отчете о результатах работы исполнителя должно быть четко выделены:
а. сведения, собранные в ходе работы
б. собственная интерпретация этих сведений
7. Исследователи не должны допускать использования их имен или названий организаций в связи с проектом исследований как гарантии, что он выполнен в соответствии с требованиями данного Кодекса, если они в этом не уверены.
8. Исследователи должны убедиться, что клиенты знают о существовании данного Кодекса и о необходимости соответствовать его требованиям.
Заключение
Единого набора правил по решению этических проблем не существует. Важной чертой деятельности руководителя является наличие ситуаций, из которых вообще может не быть этически безупречного выхода: отказавшись от «сомнительного» заказа, можно оставить своих сотрудников без средств к существованию.
Научиться этике, а главное - сформировать собственные этические убеждения можно лишь на основе практического опыта, часто - ценой дорогостоящих ошибок. Поэтому следует постоянно помнить об этических аспектах исследований.
Список литературы
социологический маркетинговый этика
1. Бакштановский В.И. Прикладная этика: идея, основания, способ существования / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // Вопр. философии. -- 2007. -- №?9. -- С. 39?49
2. Бакштановский В.И. Профессиональная этика: социологические ракурсы / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // СоцИс: Социол. исслед. -- 2005. -- №?8. -- С. 3?13
3. Ганопольский М.Г. Профессиональная мораль как феномен проектной культуры / М.Г. Ганопольский, Г. А. Тюменцева // Вестн. Тюмен. гос. ун-та. -- 2012. -- №?10. -- С. 76?83
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -- М.: Бизнес-книга, 2003. - С. 391
5. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова -- М.: Ось-89, 2006. -- С. 368
6. Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -- С. 381
7. Нещадин А.Г. Общественные ценности, этика предпринимательства, процессы глобализации и особенности России // Корпоративный менеджмент. -- 2002. -- №?6. -- С. 35?37.
8. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг -- ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2000. -- №?2. -- С.114?120.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Природа профессиональной этики как совокупности устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться работник. Этические принципы и стандарты социального работника. Типология ситуаций в профессиональной деятельности социального работника.
курсовая работа , добавлен 11.01.2011
Характеристика понятия и основных принципов этики психологических исследований - способов сохранения психической реальности как особой характеристики жизни, средств, задающих и создающих условия для проявления автономности, индивидуальности "Я" человека.
реферат , добавлен 17.06.2011
Основополагающие документы биомедицинской этики как источники современных моральных норм проведения экспериментов и клинических испытаний на людях, животных. Проблема соотношения цели и средств исследований на человеке. Модификации биоэтических комитетов.
реферат , добавлен 12.04.2015
Правовой статус и моральные принципы переводчика. Требования профессиональной пригодности. Техническое обеспечение перевода. Этика переводчика при сотрудничестве с коллегами и агентствами. Профессиональная этика во взаимоотношениях с заказчиком.
презентация , добавлен 29.03.2019
Предмет этики. Функционирование морали. Этика - наука о морали и нравственности. Структура морали и ее элементы. Этические учения в истории религий. Этические представления в философии. Развитие этики в XX веке. Этические проблемы современности.
книга , добавлен 10.10.2008
Этический кодекс современного менеджера. Нравственные ценности рынка. Основные качества менеджера. Идеальная модель менеджера. Реальности отечественного бизнеса. Этические принципы формирования авторитета менеджера.
контрольная работа , добавлен 10.09.2007
Морально-этические взгляды, а также философские проблемы в естествознании и медицине. Гуманизм и нравственные принципы медицины. Биоэтика - философско-научная парадигма здравоохранения. Морально-этические проблемы генетической инженерии и генной терапии.
контрольная работа , добавлен 18.08.2011
Этика социальной работы как наука, изучающая этические принципы поведения при исполнении своих профессиональных обязанностей. Анализ проблем формирования этических основ социальной работы. Рассмотрение особенностей формирования этического сознания.
курсовая работа , добавлен 18.05.2014
Краткая история появления термина "этика", определение понятия "профессиональная этика юриста". Общие проблемы морали, соотношение целей и средств. Сходства и различия морали и права. Общеморальные, корпоративные и профессиональные этические кодексы.
реферат , добавлен 12.12.2010
Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на общечеловеческих нормах морали. Понятие и основные проблемы этики ученого. Влияние политических событий на деятельность литературоведов, этические критерии их научно-исследовательской работы.
